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Delta começa a oferecer pantufas como cortesia na Main Cabin de voos entre os Estados Unidos e o Japão


Delta começa a oferecer pantufas como cortesia na Main Cabin de voos entre os Estados Unidos e o Japão ...


A Delta está adicionando pantufas cortesias nas amenidades oferecidas aos clientes na Delta Comfort+ e Main Cabin em todos os voos entre os Estados Unidos e o Japão a partir de agora. A Delta é a primeira companhia aérea a oferecer pantufas para todos os clientes em todas as classes nos voos de longa distância pelo Pacífico de e para o Japão.

Em conjunto com as amenidades da Delta Comfort+ e Main Cabin, que incluem uma máscara para os olhos, tampões de ouvido e uma garrafa de água grande após as refeições, as recém-adicionadas pantufas irão aprimorar ainda mais o conforto dos clientes acomodados na Delta Comfort+ e na Main Cabin.

As pantufas cortesias são oferecidas para os clientes na Delta Comfort+ e na Main Cabin em todos os voos dos Estados Unidos para Narita, Nagoya, Osaka, Fukuoka e Haneda, incluindo os novos voos diurnos de Haneda para Minneapolis-St. Paul e Los Angeles a partir do dia 29 de outubro.

“Estamos constantemente focados em aprimorar a experiência de nossos clientes, especialmente na Main Cabin em voos de e para o Japão”, disse Masaru Morimoto, diretor-geral da Delta para o Japão e Micronésia. “Estamos ouvindo as sugestões de nossos clientes locais e fazendo o possível para oferecer produtos e serviços que estejam acima de suas expectativas. Como nenhuma outra companhia aérea oferece pantufas na classe econômica em voos de longa distância para os Estados Unidos, isso ressalta o compromisso da Delta com os clientes japoneses”. 

Além das pantufas, a Delta começou a oferecer sorvete Häagen-Dazs, uma das marcas de sorvete mais populares com os clientes japoneses, em voos do Japão em julho como parte de seus aprimoramentos na Delta Comfort+ e na Main Cabin. Nos voos de retorno para o Japão, sorvetes Ben & Jerry’s ou Magnum são oferecidos, dependendo das cidades de origem dos Estados Unidos.

A Delta identificou oportunidades para aprimorar a experiência oferecida ao cliente por meio de pesquisas e dados de mercado como parte de seu foco em clientes japoneses. Como resultado, a companhia aérea desenvolveu uma série de iniciativas focadas nos clientes na Main Cabin.

Nos últimos anos, a Delta realizou investimentos significativos em seus produtos oferecidos a bordo e na experiência do cliente, incluindo a encomenda de centenas de novas aeronaves e um programa de modernização de cabine que inclui novos assentos, sistemas de entretenimento de bordo, alta capacidade de armazenamento nos compartimentos superiores, novos banheiros, iluminação ambiente, acesso à internet Wi-Fi em todos os voos internacionais, entre outros aprimoramentos.

Além disso, a Delta anunciou recentemente o lançamento da Delta One suíte, a primeira classe executiva com suítes no mundo. A Delta One suíte será lançada na aeronave A350, prevista para entrar em serviço em rotas entre os Estados Unidos e a Ásia no segundo semestre de 2017.

Sobre a Delta Air Lines
A Delta Air Lines está trabalhando para ser a melhor companhia aérea dos EUA na América Latina e no Caribe. Ela foi homenageada com três World Travel Awards em 2016 nas categorias de Melhor Companhia Aérea dos Estados Unidos para a América Central, para a América do Sul e para o México pelo segundo ano consecutivo. A companhia aérea também foi nomeada a Principal Companhia Aérea da América do Norte e Principal Companhia Aérea dos Estados Unidos para o Caribe nos World Travel Awards em 2015. Conquistas da Delta na região foram também reconhecidas com duas grandes premiações de serviços ao cliente recebidas na edição de 2015 do Latin Trade’s Best of Travel Annual Awards, nas categorias “Melhor Self-Check-In” e “Melhores Refeições e Bebidas” a bordo da cabine Delta One. A Delta prossegue seu processo de crescimento na América Latina ao estabelecer uma aliança de longo prazo exclusiva com a GOL Linhas Aéreas InteligentesAeroméxico e a Aerolíneas Argentinas, e está comprometida em construir uma forte presença regional para aprimorar a sua rede global e oferecer a melhor experiência  para os seus clientes. A Delta disponibiliza serviços para 32 países e 55 destinos na região, oferecendo acima de 1.600 voos semanais entre os EUA e a América Latina/Caribe. A Delta oferece aos seus clientes assistência em tempo real, em espanhol e português, pelo Twitter @DeltaAssist_ES e @DeltaAjuda das 9h00 às 19h00. Os clientes brasileiros podem acessar a página do Facebook da Delta dedicada ao Brasil, por meio do link: http://www.facebook.com/DeltaAirLinesBrasil.

A Delta Air Lines serve a mais de 180 milhões de passageiros por ano. Em 2016, A Delta foi incluída no top 50 da edição 2014 da “Lista de Empresas Mais Admiradas do Mundo” da revista Fortune, bem como nomeada a companhia aérea mais admirada pela quinta vez em seis anos. Além disso, a Delta foi eleita como a empresa aérea número um na pesquisa Business Travel News pelo quinto ano consecutivo, sendo a primeira companhia aérea no topo do ranking. A Delta e as linhas que compõem a Delta Connection oferecem serviços para 337 destinos, em 62 países, em seis continentes. Com sede em Atlanta, a Delta emprega mais de 80.000 pessoas no mundo e opera uma frota com mais de 800 aeronaves. Membro fundador da aliança global SkyTeam, a Delta participa da aliança transatlântica líder da indústria com a Air France-KLM e Alitalia, bem como uma joint venture com a Virgin Atlantic. Incluindo seus parceiros mundiais, a Delta oferece aos seus clientes mais de 15.000 voos diários, com importantes hubs e mercados incluindo Amsterdam, Atlanta, Boston, Detroit, Los Angeles, Minneapolis-St. Paul, Nova York-JFK, Nova York-LaGuardia, Londres-Heathrow, Paris-Charles de Gaulle, Salt Lake City, Seattle e Tokio-Narita. A Delta está investindo bilhões de dólares em aeroportos e produtos, serviços e tecnologia para aprimorar a experiência de viagem de seus clientes no céu e no solo. Mais informações estão disponíveis em Delta News Hub e em site delta.com, no Twitter @DeltaNewsHub, em Google.com/+Delta, em facebook.com/delta e em blog do Delta takingoff.delta.com.


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