#Aviação - Travel + Leisure destaca Delta como melhor nos Estados Unidos ...
Dublin & New York, Agosto de 2018 - A revista Travel + Leisure destacou a Delta como a melhor companhia aérea dos Estados Unidos em termos de cuidado com as bagagens dos clientes e devolução no destino com segurança e pontualidade.
Em uma análise de dados no período de seis anos (de 2012 a abril de 2018) do Mishandled Baggage Report (Relatório de bagagens com manuseio inadequado) do Departamento de Transporte dos Estados Unidos realizado pela Luggagehero, uma empresa especializada em armazenamento de bagagem a preços acessíveis, a Delta apresentou a menor probabilidade de perda ou dano de pertences entre doze companhias aéreas dos Estados Unidos.
De acordo com a Travel + Leisure, cerca de 2 a 3 a cada 1.000 passageiros têm sua bagagem perdida ou danificada durante a viagem. Com o seu inovador aplicativo Fly Delta e sua tecnologia de rastreamento de bagagem por RFID em tempo real, a Delta reduziu significativamente essa probabilidade para os clientes. Usando tags de bagagem com chip RFID permite aos clientes o rastreamento de suas malas pelo aplicativo Fly Delta e receber notificações sobre sua localização.
"O investimento significativo da Delta no rastreamento de bagagem em tempo real é uma prova da nossa dedicação para garantir a chegada pontual não só dos nossos clientes, como também das suas bagagens. Trabalhamos para melhorar ainda mais nosso uso do rastreamento de bagagens por RFID e continuar atendendo suas expectativas relacionadas à segurança, confiabilidade e inovação", disse Gil West, Diretor de Operações.
A liderança da Delta na tecnologia de rastreamento de bagagens entre as companhias aéreas nos Estados Unidos foi recentemente considerada um incentivo que deu origem ao compromisso da Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA – International Air Transport Association) de desenvolver um plano global de padronização e adoção obrigatória da etiqueta RFID em todas as bagagens.
Sobre a Delta Air Lines
A Delta Air Lines está trabalhando para ser a melhor companhia aérea dos EUA na América Latina e no Caribe. Ela foi homenageada com cinco World Travel Awards em 2017 nas categorias de Melhor Companhia Aérea da América do Norte e Melhor Companhia Aérea dos Estados Unidos para a América Central, para a América do Sul, para o Caribe e para o México pelo terceiro ano consecutivo. A Delta também foi reconhecida com o prêmio Insignia Latam Excellence de 2018 da LADEVI por seu serviço na região. A Delta prossegue seu processo de crescimento na América Latina ao estabelecer uma aliança de longo prazo exclusiva com a GOL Linhas Aéreas Inteligentes, Aeroméxico e a Aerolíneas Argentinas, e está comprometida em construir uma forte presença regional para aprimorar a sua rede global e oferecer a melhor experiência para os seus clientes. A Delta disponibiliza serviços para 31 países e 51 destinos na região, oferecendo acima de 1.547 voos semanais entre os EUA e a América Latina/Caribe. A Delta oferece aos seus clientes assistência em tempo real, em espanhol e português, pelo Twitter @DeltaAssist_ES e @DeltaAjuda das 9h00 às 19h00. Os clientes brasileiros podem acessar a página do Facebook da Delta dedicada ao Brasil, por meio do link: http://www.facebook.com/DeltaAirLinesBrasil.
A Delta Air Lines atende mais de 180 milhões de passageiros por ano. Em 2018, a Delta foi incluída no top 50 das "Empresas Mais Admiradas do Mundo" da revista Fortune, bem como nomeada a companhia aérea mais admirada pela sétima vez em oito anos. Além disso, a Delta foi eleita como a empresa aérea número um na pesquisa Business Travel News pelo sétimo ano consecutivo, sendo a primeira companhia aérea no topo do ranking. A Delta e as linhas que compõem a Delta Connection oferecem serviços para 324 destinos, em 57 países, em seis continentes. Com sede em Atlanta, a Delta emprega mais de 80 mil pessoas no mundo e opera uma frota com mais de 800 aeronaves. Membro fundador da aliança global SkyTeam, a Delta participa da aliança transatlântica líder da indústria com a Air France-KLM e Alitalia, bem como uma joint venture com a Virgin Atlantic. Incluindo seus parceiros mundiais, a Delta oferece aos seus clientes mais de 15 mil voos diários, com importantes hubs e mercados incluindo Amsterdam, Atlanta, Boston, Detroit, Los Angeles, Cidade do México, Minneapolis-St. Paul, Nova York-JFK, Nova York-LaGuardia, Londres-Heathrow, Paris-Charles de Gaulle, Salt Lake City, São Paulo, Seattle, Seul e Tóquio-Narita. A Delta está investindo bilhões de dólares em aeroportos e produtos, serviços e tecnologia para aprimorar a experiência de viagem de seus clientes no céu e no solo. Mais informações estão disponíveis em Delta News Hub e no site delta.com, no Twitter @DeltaNewsHub, em Google.com/+Delta, em facebook.com/delta e no blog do Delta takingoff.delta.com.
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#Aviação - Delta lança métricas de desempenho para conectar viagens a clientes corporativos ...
Dublin & New York, Agosto de 2018 - A Delta entende que seus clientes corporativos contam com ela para levá-los ao seu destino e com pontualidade. É por isso que, em 2015, a Delta estabeleceu seu Compromisso com Desempenho Operacional, no qual se compromete a oferecer operações de alto nível e investir no desempenho da companhia aérea.
Agora, a Delta dá mais um passo à frente com o lançamento de duas métricas que lhes fornecem informações detalhadas sobre o desempenho operacional, incluindo os voos específicos e itinerários com conexões. Essas ferramentas, desenvolvidas para atender às solicitações dos clientes, são inéditas no setor e ajudarão os viajantes corporativos a tomar decisões acertadas sobre suas viagens.
- A Trip Fulfillment Factor mede a probabilidade de um cliente corporativo experimentar um voo sem interrupções, incluindo itinerários com conexões.
- A Trip On-time Factor mede a probabilidade de um cliente corporativo chegar ao seu destino final pontualmente, incluindo itinerários com conexões.
Combinadas, as duas métricas permitem que os clientes corporativos façam comparativos entre todas as opções de viagens da Delta com as de seus principais concorrentes nos Estados Unidos, seja uma viagem sem escalas, ou com uma ou mais paradas, para que possam decidir pela melhor escolha em seus próximos voos. Com essas métricas, a Delta torna-se a primeira operadora dos Estados Unidos a fornecer relatórios específicos sobre as rotas que seus passageiros realmente utilizam. Os clientes corporativos poderão acessar os relatórios no gerenciador de contas de vendas da Delta e, no futuro, no Delta Pro, o portal de gerenciamento de viagens da companhia aérea para clientes corporativos e agências.
"Duas coisas que valorizamos na Delta são liderar o setor em confiabilidade operacional e ouvir e responder aos comentários dos nossos clientes", disse Kristen Shovlin, Vice-Presidente de Operações de Vendas e Desenvolvimento da Delta. "As novas métricas de desempenho operacional que estamos lançando hoje refletem o nosso compromisso com esses dois valores. Estamos fornecendo aos nossos clientes corporativos informações operacionais em um nível de detalhe e relevância que supera o que outras companhias aéreas podem oferecer, garantindo tudo o que eles precisam para tomar as melhores decisões para seus viajantes."
Essas novas métricas se baseiam na ferramenta Operational Excellence Calculator da companhia aérea, anunciada em 2016, e no Compromisso com Desempenho Operacional, lançado em 2015. A Trip Fulfillment Factor e a Trip On-time Factor fornecem uma plataforma para a companhia desenvolver ainda mais seu conjunto de relatórios operacionais de nível superior no futuro para que se torne ainda mais personalizado e específico para as necessidades dos clientes.
"Junto com nosso Operational Excellence Calculator, relatórios usuais e do Compromisso com Desempenho Operacional, os novos relatórios de Confiabilidade no Nível de Viagem são como o quarto pilar de nosso conjunto de produtos de Excelência Operacional", disse Will Strattner, Gerente Geral de Tecnologia de Vendas. "Coletivamente, essas ferramentas demonstram aos nossos clientes corporativos o valor da confiabilidade superior da Delta."
Incialmente, a Delta disponibilizará os dados das métricas Trip Fulfillment Factor e Trip On-time Factor já existentes para voos originados na América do Norte e espera expandi-los no futuro para incluir voos internacionais e de codeshare.
Sobre a Delta Air Lines
A Delta Air Lines está trabalhando para ser a melhor companhia aérea dos EUA na América Latina e no Caribe. Ela foi homenageada com cinco World Travel Awards em 2017 nas categorias de Melhor Companhia Aérea da América do Norte e Melhor Companhia Aérea dos Estados Unidos para a América Central, para a América do Sul, para o Caribe e para o México pelo terceiro ano consecutivo. A Delta também foi reconhecida com o prêmio Insignia Latam Excellence de 2018 da LADEVI por seu serviço na região. A Delta prossegue seu processo de crescimento na América Latina ao estabelecer uma aliança de longo prazo exclusiva com a GOL Linhas Aéreas Inteligentes, Aeroméxico e a Aerolíneas Argentinas, e está comprometida em construir uma forte presença regional para aprimorar a sua rede global e oferecer a melhor experiência para os seus clientes. A Delta disponibiliza serviços para 31 países e 51 destinos na região, oferecendo acima de 1.547 voos semanais entre os EUA e a América Latina/Caribe. A Delta oferece aos seus clientes assistência em tempo real, em espanhol e português, pelo Twitter @DeltaAssist_ES e @DeltaAjuda das 9h00 às 19h00. Os clientes brasileiros podem acessar a página do Facebook da Delta dedicada ao Brasil, por meio do link: http://www.facebook.com/DeltaAirLinesBrasil.
A Delta Air Lines atende mais de 180 milhões de passageiros por ano. Em 2018, a Delta foi incluída no top 50 das "Empresas Mais Admiradas do Mundo" da revista Fortune, bem como nomeada a companhia aérea mais admirada pela sétima vez em oito anos. Além disso, a Delta foi eleita como a empresa aérea número um na pesquisa Business Travel News pelo sétimo ano consecutivo, sendo a primeira companhia aérea no topo do ranking. A Delta e as linhas que compõem a Delta Connection oferecem serviços para 324 destinos, em 57 países, em seis continentes. Com sede em Atlanta, a Delta emprega mais de 80 mil pessoas no mundo e opera uma frota com mais de 800 aeronaves. Membro fundador da aliança global SkyTeam, a Delta participa da aliança transatlântica líder da indústria com a Air France-KLM e Alitalia, bem como uma joint venture com a Virgin Atlantic. Incluindo seus parceiros mundiais, a Delta oferece aos seus clientes mais de 15 mil voos diários, com importantes hubs e mercados incluindo Amsterdam, Atlanta, Boston, Detroit, Los Angeles, Cidade do México, Minneapolis-St. Paul, Nova York-JFK, Nova York-LaGuardia, Londres-Heathrow, Paris-Charles de Gaulle, Salt Lake City, São Paulo, Seattle, Seul e Tóquio-Narita. A Delta está investindo bilhões de dólares em aeroportos e produtos, serviços e tecnologia para aprimorar a experiência de viagem de seus clientes no céu e no solo. Mais informações estão disponíveis em Delta News Hub e no site delta.com, no Twitter @DeltaNewsHub, em Google.com/+Delta, em facebook.com/delta e no blog do Delta takingoff.delta.com.
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#Aviação #Aeroportos - Delta implementa embarque por reconhecimento facial no aeroporto de Detroit ...
Dublin & New York, Agosto de 2018 - O novo avião da Delta – o impressionante Airbus A350 – não é a única grande inovação para quem viaja pela Delta a partir do Aeroporto Metropolitano de Detroit (DTW).
A partir de agora, a Delta e a alfândega dos Estados Unidos (CBP - Customs and Border Protection) começam a usar o primeiro teste de embarque biométrico do DTW, com base na experiência de vários anos dos projetos piloto no aeroporto internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta e no aeroporto John F. Kennedy.
Os clientes viajando a partir do portão A36 podem optar por embarcar na aeronave usando a tecnologia de reconhecimento facial. Para participar*, basta se aproximar da câmera, aguardar a captura da imagem, receber o comprovante e, em seguida, embarcar. Além de não exigir o cartão de embarque ou o celular para embarcar, o teste também facilita o engajamento dos agentes de embarque com os clientes. Se algum cliente não quiser participar, basta informar ao agente de embarque e usar o cartão de embarque ou o telefone celular.
"A expansão da tecnologia de reconhecimento facial para este aeroporto internacional e hub da Delta é uma evolução natural depois das melhorias que fizemos nessa opção de embarque em parceria com a CBP", disse Gil West, COO da Delta. "Esta nova fase nos permitirá obter ainda mais feedbacks de clientes e funcionários, além de ser outro exemplo de como a Delta fornece as experiências inovadoras que os clientes esperam de grandes marcas."
Atualmente, este teste está disponível em um voo por dia, onde os clientes também podem experimentar o A350 da Delta e a nova Delta One Suite. Nos próximos meses, estará disponível em todos os voos internacionais que saírem por esse portão.
Nos últimos anos, a Delta se tornou líder do setor em uma série de soluções para o cliente, como check-in biométrico opcional em todos os Delta Sky Clubs domésticos, manuseio de bagagens com tecnologia RFID, check-in e rastreamento de bagagens automáticos via aplicativo móvel Fly Delta, uma aliança que fornecerá aos clientes conectividade na cabine, faixas de identificação automatizada high-tech e mais eficientes, além de um aplicativo inovador que ajuda os pilotos da Delta a evitar turbulência, promovendo voos mais confortáveis. A Delta foi escolhida uma das empresas mais inovadoras do mundo de 2018 pela revista Fast Company, ficando com a sexta colocação entre as companhias de viagem.
*Os passageiros devem ter seu passaporte disponível no momento do embarque e sempre devem trazer seus passaportes em viagens internacionais para uso em outros pontos de verificação durante a viagem.
Sobre a Delta Air Lines
A Delta Air Lines está trabalhando para ser a melhor companhia aérea dos EUA na América Latina e no Caribe. Ela foi homenageada com cinco World Travel Awards em 2017 nas categorias de Melhor Companhia Aérea da América do Norte e Melhor Companhia Aérea dos Estados Unidos para a América Central, para a América do Sul, para o Caribe e para o México pelo terceiro ano consecutivo. A Delta também foi reconhecida com o prêmio Insignia Latam Excellence de 2018 da LADEVI por seu serviço na região. A Delta prossegue seu processo de crescimento na América Latina ao estabelecer uma aliança de longo prazo exclusiva com a GOL Linhas Aéreas Inteligentes, Aeroméxico e a Aerolíneas Argentinas, e está comprometida em construir uma forte presença regional para aprimorar a sua rede global e oferecer a melhor experiência para os seus clientes. A Delta disponibiliza serviços para 31 países e 51 destinos na região, oferecendo acima de 1.547 voos semanais entre os EUA e a América Latina/Caribe. A Delta oferece aos seus clientes assistência em tempo real, em espanhol e português, pelo Twitter @DeltaAssist_ES e @DeltaAjuda das 9h00 às 19h00. Os clientes brasileiros podem acessar a página do Facebook da Delta dedicada ao Brasil, por meio do link: http://www.facebook.com/DeltaAirLinesBrasil.
A Delta Air Lines atende mais de 180 milhões de passageiros por ano. Em 2018, a Delta foi incluída no top 50 das "Empresas Mais Admiradas do Mundo" da revista Fortune, bem como nomeada a companhia aérea mais admirada pela sétima vez em oito anos. Além disso, a Delta foi eleita como a empresa aérea número um na pesquisa Business Travel News pelo sétimo ano consecutivo, sendo a primeira companhia aérea no topo do ranking. A Delta e as linhas que compõem a Delta Connection oferecem serviços para 324 destinos, em 57 países, em seis continentes. Com sede em Atlanta, a Delta emprega mais de 80 mil pessoas no mundo e opera uma frota com mais de 800 aeronaves. Membro fundador da aliança global SkyTeam, a Delta participa da aliança transatlântica líder da indústria com a Air France-KLM e Alitalia, bem como uma joint venture com a Virgin Atlantic. Incluindo seus parceiros mundiais, a Delta oferece aos seus clientes mais de 15 mil voos diários, com importantes hubs e mercados incluindo Amsterdam, Atlanta, Boston, Detroit, Los Angeles, Cidade do México, Minneapolis-St. Paul, Nova York-JFK, Nova York-LaGuardia, Londres-Heathrow, Paris-Charles de Gaulle, Salt Lake City, São Paulo, Seattle, Seul e Tóquio-Narita. A Delta está investindo bilhões de dólares em aeroportos e produtos, serviços e tecnologia para aprimorar a experiência de viagem de seus clientes no céu e no solo. Mais informações estão disponíveis em Delta News Hub e no site delta.com, no Twitter @DeltaNewsHub, em Google.com/+Delta, em facebook.com/delta e no blog do Delta takingoff.delta.com.
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#Aviação #Eventos - Delta Air Lines promove festa de aniversário de 102 anos para integrante de seu primeiro grupo de comissárias de bordo ...
Dublin & New York, Agosto de 2018 - O ano era 1940. A Segunda Guerra Mundial havia entrado em seu segundo ano; Franklin D. Roosevelt, presidente dos Estados Unidos, estava concorrendo ao seu terceiro mandato; e Sybil Peacock Harmon, uma estudante de enfermagem de 24 anos e cheia de energia, foi contratada pela Delta Air Lines em seu primeiro grupo de aeromoças, hoje chamadas de comissárias de bordo.
Setenta e oito anos depois, a companhia aérea visitou Sybil na casa de repouso onde mora em Acworth, na Geórgia, para celebrar o seu serviço à Delta em seu aniversário de 102 anos.
Cercada por amigos, sua filha Patricia e a família Delta, incluindo dois dos mais novos comissários de bordo da companhia aérea, Sybil celebrou uma vida repleta de viagens, serviços e lembranças inesquecíveis.
"Voar era especial porque eu visitava o mundo todo", disse ela. "Quando eu tinha nove anos, eu falei que visitaria o mundo inteiro, e foi isso que eu fiz."
A festa começou com Allison Ausband, vice-presidente sênior de Serviço de Bordo, que presenteou Sybil com um vaso de orquídeas, uma tradição da Delta que começou com o seu fundador C. E. Woolman, que cultivava orquídeas e presenteava os funcionários em ocasiões especiais. Allison também colocou em Sybil o novo broche para comissárias de bordo.
"É uma honra estar aqui e comemorar com a Sybil", disse Allison. "Pessoas como a Sybil tornaram a Delta no que ela é hoje. É um lugar especial por causa dela.
Ed Bastian, CEO da Delta, filmou uma mensagem de aniversário para Sybil, agradecendo-lhe "por tudo que fez para colocar a Delta no mapa".
A festa incluiu a exposição dos livros de registros de voo originais de Sybil, um autêntico uniforme de aeromoça de 1940 e uma reprodução em tamanho real de uma foto icônica da Delta, apresentando Sybil em uma sessão de fotos de marketing em 1940.
A Delta começou a planejar a comemoração do aniversário de Sybil após uma conversa casual entre um passageiro e um comissário de bordo atual.
Don Fries, que também mora na mesma casa de repouso de Sybil, em uma visita ao seu filho, mencionou sobre o fato de Sybil ter trabalhado na Delta. Seu filho encontrou a famosa foto de Sybil no site do Delta Flight Museum e a enviou para Fries para confirmar se era ela. "Mostrei a foto para Sybil e ela disse: 'Sou eu!' Ela tinha uma lágrima nos olhos", disse Fries.
Quando voou novamente pela Delta, o filho de Fries contou o caso ao comissário de bordo Kevin Jennings, que entrou em contato com a equipe Delta. Um telefonema revelou que Sybil estaria comemorando seu 102º aniversário em apenas duas semanas. "Foi como se alguém lá em cima colocasse todos juntos na hora certa para Sybil", disse Fries.
Sybil foi comissária de bordo da Delta de 1940 a 1943, trabalhando principalmente no DC-3 de 21 assentos. Como aeromoça, ela tinha que ser enfermeira registrada.
"Nós éramos celebridades", disse ela. "As pessoas saíam do avião com seus filhos e diziam: 'Olha, essa é a aeromoça!' As pessoas até pediam autógrafos para nós."
Sybil se recorda que servia refeições embaladas em uma caixinha contendo frango frito, salada de batata e uma Coca-Cola, e distribuía chicletes aos passageiros devido à falta de pressurização na cabine.
Sybil lembrou também que, durante a Segunda Guerra Mundial, a Delta transportou muitos jovens pilotos de volta para suas bases depois de eles terem conduzido aviões de guerra para o norte da África.
"Nós os chamávamos de 'Bebês da Guerra' porque eles eram muito jovens", disse ela. "Os pilotos da Delta eram bem treinados, então eu ficava espantada como aqueles jovens podiam pilotar grandes aviões de caça e bombardeio. A maioria deles dormia nos voos porque eles estavam voltando do norte da África e estavam exaustos. Quando eles não conseguiam dormir, jogávamos pôquer com eles no fundo do avião."
Em 1943, Sybil deixou a Delta para se juntar às Forças Armadas de guerra e depois foi promovida à Primeira-Tenente.
Três anos depois, ela deixou as Forças Armadas e se casou com Wallace Harmon, Capitão do Exército dos Estados Unidos, que havia sido agente de reservas da Delta e depois voltou para a Delta passando a maior parte da sua carreira como diretor de Tráfego e Vendas em Dallas. A filha deles, Peggy, também trabalhou como comissária de bordo da Delta de 1973 a 2008.
Décadas mais tarde, Sybil comentou sobre os dois jovens comissários de bordo que a ajudaram a comemorar seus 102 anos.
"É um mundo totalmente diferente agora", disse ela. "Tenho orgulho de ter aberto o caminho para as gerações seguintes."
Sobre a Delta Air Lines
A Delta Air Lines está trabalhando para ser a melhor companhia aérea dos EUA na América Latina e no Caribe. Ela foi homenageada com cinco World Travel Awards em 2017 nas categorias de Melhor Companhia Aérea da América do Norte e Melhor Companhia Aérea dos Estados Unidos para a América Central, para a América do Sul, para o Caribe e para o México pelo terceiro ano consecutivo. A Delta também foi reconhecida com o prêmio Insignia Latam Excellence de 2018 da LADEVI por seu serviço na região. A Delta prossegue seu processo de crescimento na América Latina ao estabelecer uma aliança de longo prazo exclusiva com a GOL Linhas Aéreas Inteligentes, Aeroméxico e a Aerolíneas Argentinas, e está comprometida em construir uma forte presença regional para aprimorar a sua rede global e oferecer a melhor experiência para os seus clientes. A Delta disponibiliza serviços para 31 países e 51 destinos na região, oferecendo acima de 1.547 voos semanais entre os EUA e a América Latina/Caribe. A Delta oferece aos seus clientes assistência em tempo real, em espanhol e português, pelo Twitter @DeltaAssist_ES e @DeltaAjuda das 9h00 às 19h00. Os clientes brasileiros podem acessar a página do Facebook da Delta dedicada ao Brasil, por meio do link: http://www.facebook.com/DeltaAirLinesBrasil.
A Delta Air Lines atende mais de 180 milhões de passageiros por ano. Em 2018, a Delta foi incluída no top 50 das "Empresas Mais Admiradas do Mundo" da revista Fortune, bem como nomeada a companhia aérea mais admirada pela sétima vez em oito anos. Além disso, a Delta foi eleita como a empresa aérea número um na pesquisa Business Travel News pelo sétimo ano consecutivo, sendo a primeira companhia aérea no topo do ranking. A Delta e as linhas que compõem a Delta Connection oferecem serviços para 324 destinos, em 57 países, em seis continentes. Com sede em Atlanta, a Delta emprega mais de 80 mil pessoas no mundo e opera uma frota com mais de 800 aeronaves. Membro fundador da aliança global SkyTeam, a Delta participa da aliança transatlântica líder da indústria com a Air France-KLM e Alitalia, bem como uma joint venture com a Virgin Atlantic. Incluindo seus parceiros mundiais, a Delta oferece aos seus clientes mais de 15 mil voos diários, com importantes hubs e mercados incluindo Amsterdam, Atlanta, Boston, Detroit, Los Angeles, Cidade do México, Minneapolis-St. Paul, Nova York-JFK, Nova York-LaGuardia, Londres-Heathrow, Paris-Charles de Gaulle, Salt Lake City, São Paulo, Seattle, Seul e Tóquio-Narita. A Delta está investindo bilhões de dólares em aeroportos e produtos, serviços e tecnologia para aprimorar a experiência de viagem de seus clientes no céu e no solo. Mais informações estão disponíveis em Delta News Hub e no site delta.com, no Twitter @DeltaNewsHub, em Google.com/+Delta, em facebook.com/delta e no blog do Delta takingoff.delta.com.
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