SITA vai fornecer novos serviços ao Aeroporto Internacional de Beirute
A SITA, líder mundial em comunicação e soluções de TI para o transporte aéreo, foi escolhida pela Directorate General of Civil Aviation Authority (DGCA) e pela Middle East Airlines-Air Liban (MEA) para fornecer serviços aeroportuários ao Aeroporto Internacional Rafic Hariri, em Beirute, nos próximos cinco anos. A SITA já é parceira do aeroporto desde 1998.
A SITA é o único fornecedor de common-use (CUTE) do aeroporto. O novo contrato inclui processamento de passageiros através da plataforma AirportConnect Open e do PassengerBagDrop, solução que permite aos passageiros, de qualquer companhia aérea, fazer o check-in online nos balcões de autosserviço e assim despachar sua bagagem, logo na chegada ao Aeroporto. A solução WorldTracer kiosks, exclusiva da SITA, permite que o próprio passageiro faça um registro no quiosque, caso sua bagagem esteja atrasada, sem enfrentar filas para fazer o mesmo procedimento com um representante da companhia aérea.
Adib Charif, Chefe de TI da Middle East Airlines-Air Liban, diz: “A Middle East Airlines transportou mais de 2,2 milhões de passageiros em 2012, um aumento de 6% em relação a 2011, e voa para 30 destinos diferentes. Agradecemos a atenção especial que a SITA tem nos dado, especialmente nas áreas de gerenciamento de contas, serviços de assistência e suporte de engenharia estendida. As soluções de classe mundial da SITA nos proporciona um maior rendimento por estação de check-in com menos complexidade e aumento da produtividade geral no aeroporto. Isso nos ajudará a atender a crescente demanda nos próximos anos.”
O novo sistema, que atende aos padrões mais recentes do modelo de uso comum da indústria de processamento de passageiros (CUPPS), será usado em 168 estações de trabalho no check-in, portões de embarque, salas de bagagens, mesas de trânsito, sala VIP e na área de achados e perdidos.
Amin Jaber, chefe do departamento de manutenção de equipamentos do DGCA, diz: “É muito importante que a Directorate General of Civil Aviation Authority ofereça a melhor infraestrutura para o setor de transporte aéreo no Líbano e é por isso que nós escolhemos a SITA. Seus sistemas estão em uso nos principais aeroportos do mundo, e estamos certos de que a SITA continuará fornecendo serviços confiáveis nos próximos anos, ao mesmo tempo que fornece soluções inovadores para o futuro desta importante indústria.”
Hani El Assaad, presidente da SITA para o Oriente Médio, Índia e África, diz: “A SITA fornece sistemas de uso comum ao Aeroporto Internacional Rafic Hariri de Beirute há mais de dez anos. Este contrato representa um fortalecimento da nossa parceria com a MEA e com o aeroporto. Enfrentamos uma forte concorrência para obter este último contrato com a MEA e ter sido a escolhida, só reforça a liderança global contínua da SITA no transporte aéreo de TI, bem como nossa capacidade de oferecer soluções sob medida para atender às necessidades específicas dos clientes.”
Através do acordo com a DGCA, o AirportConnect Open da SITA permite à MEA e às companhias aéreas que gerencia o acesso aos seus aplicativos individuais de TI, tanto os de uso comum, quanto os de propriedade, em tempo real e em melhores equipamentos. Essa solução proporciona o compartilhamento de posições de estações de trabalho, tais como balcões de check-in e portões de embarque e também a execução de aplicativos específicos das companhias aéreas em um ambiente compartilhado. O AirportConnect Open da SITA oferece segurança, redundância e é certificada pela CUPPS, atendendo, assim, todas as recomendações da IATA.
O AirportConnect Open da SITA é usado por mais de 300 companhias aéreas para processar milhões de passageiros todos os dias em mais de 400 aeroportos em todo o mundo.
Sobre a SITA:
A SITA é líder mundial em comunicação e soluções de TI para transporte aéreo. A SITA entrega e gerencia soluções de negócios para companhia aérea, aeroporto, GDS, governo e outros clientes em todo o mundo, constituindo a espinha dorsal da indústria para comunicação do transporte aéreo.
O portfólio da SITA inclui gerenciamento da comunicação global, infraestrutura e serviços de terceirização, bem como os serviços de gestão e operações de linha aérea comercial de passageiros, operações de voo, de aeronaves e comunicação dos aviões com a equipe de terra, gestão dos aeroportos, operações de bagagens, segurança do transporte e da gestão das fronteiras, operação de carga e muito mais. Com uma equipe de atendimento ao cliente de mais de 2.000 funcionários em todo o mundo, a SITA investe significativamente na busca pelo melhor em termos de atendimento, fornecendo suporte local e global integrado, tanto para os serviços de comunicação quanto para os aplicativos de TI.
A SITA tem duas subsidiárias principais: OnAir, que é o principal fornecedor de conectividade em voo, e CHAMP Cargo systems, única companhia de TI dedicada exclusivamente à carga aérea. A SITA também opera duas joint ventures que prestam serviços à comunidade de transporte aéreo: Aviareto para a gestão de ativos da aeronave e CertiPath para gerenciamento seguro da identidade eletrônica.
A SITA é uma das maiores empresas do mundo. Seu alcance global é baseado na presença local, com serviços para cerca de 450 membros da indústria de transporte aéreo e 2.800 clientes em mais de 200 países e territórios. Criada em 1949, com 11 companhias aéreas, a SITA hoje emprega pessoas de mais de 140 nacionalidades, falando 70 línguas diferentes. A SITA teve receita consolidada de mais de US$ 1.517 bilhão (€1.09 bilhão), em 2011.
Para mais informações, acesso: www.sita.aero
Para mais informações, acesso: www.sita.aero
Sobre a MEA:
A Middle East Airlines, companhia aérea nacional do Líbano, é uma das principais companhias aéreas do Oriente Médio. De sua base no Aeroporto Internacional Rafic Hariri em Beirute, a Middle East Airlines voa para 30 destinos internacionais na Europa, Oriente Médio e África Ocidental.
Desde 2003, a companhia realizou um ambicioso programa de renovação da frota, com a aquisição de quatro Airbus A330-200, quatro Airbus A321 e 10 A320, que compõem a atual frota da Airlines, no Oriente Médio. Como um membro pleno da SkyTeam Alliance desde junho de 2012, a MEA oferece aos seus clientes, acesso a uma extensa rede global com mais destinos, mais frequências e mais conectividade. MEA oferece aos seus passageiros serviços muito luxuosos, tanto em terra, quanto a bordo, refletindo a cultura libanesa e hospitalidade.
Para mais informações sobre a MEA, visite: www.mea.com.lb
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