Kuehne + Nagel assume operação logística global da TAM

Supply the Sky” é o termo que batiza o conjunto de soluções customizadas da Kuehne + Nagel para atender às necessidades da indústria aeroespacial, tornando o processo logístico um diferencial competitivo para as empresas do setor, sejam companhias aéreas, fabricantes de aeronaves, empresas de serviços de manutenção, serviços de bordo ou empresas de leasing. Consolidada como operador logístico integrado de abrangência global, a multinacional suíça-alemã, presente há meio século no país, passa a assumir a logística de peças de reposição, equipamentos e consumíveis da TAM Linhas Aéreas.

A Kuehne + Nagel atuará na importação de peças e equipamentos da Europa, prioritariamente de cinco países (França, Inglaterra, Alemanha, Espanha e Itália), da Ásia e da América do Sul. O atendimento realizará operações nos modais aéreo e rodoviário, atuando também no desembaraço aduaneiro. Para isso, contará com uma equipe especializada na área de operação do cliente.

"Vamos atuar para que a TAM possua os estoques de peças de reposição nos locais onde haja demanda. Dessa forma, contribuiremos para melhoria dos níveis de serviço em relação à disponibilidade de peças e componentes, facilitando também o processo de entrega. A efetiva presença global da Kuehne + Nagel proporciona diálogo direto com fornecedores, segurança e a agilidade nas importações de que a TAM precisa”, explica Antonio Moraes Pinto, Gerente Regional de Vendas - Aeroespacial na América do Sul e Central.

“A TAM opera em 42 aeroportos no Brasil e em 19 no exterior, o que requer uma logística de suprimentos e peças muito eficiente. Fizemos uma ampla pesquisa de mercado, e o histórico da Kuehne + Nagel e sua abrangência operacional foram decisivas em nossa avaliação”, comenta Marcelo Arantes, diretor de Suprimentos e Logística da TAM. Atualmente, a companhia possui uma frota de 159 aeronaves — 152 equipamentos da Airbus e sete da Boeing. A previsão da companhia é de que até 2015 a frota seja composta por 176 aeronaves.

Critérios rígidos de qualidade

Segundo Antonio Moraes Pinto, da Kuehne + Nagel, a indústria Aeroespacial possui demandas logísticas complexas em termos de variedade de produtos e dimensões, redes de distribuição, precisão rigorosa de requisitos de segurança e alto nível de serviço, incluindo o atendimento AOG. Recentemente, a empresa recebeu, na Inglaterra, a premiação ATE&M - “Aircraft Technology Engineering & Maintenance Awards 2012” na categoria “Melhor Provedor Logístico”, o que reforça seu reconhecimento junto à indústria Aeroespacial. O prêmio foi recebido no último de dia 2 de maio de 2012.

Outro exemplo da especialização e diferenciação da Kuehne + Nagel é o novo serviço lançado no aeroporto de Heathrow, também na Inglaterra, para melhorar os serviços de logística de peças de reposição para as aeronaves. A solução permite realizar a logística dentro do próprio aeroporto, atendendo as necessidades dos engenheiros e mecânicos que realizam a manutenção dos os equipamentos em solo. O atendimento ocorre no tempo máximo de quinze minutos, o que contribuiu para o aumento da produtividade e redução do tempo de inatividade da aeronave.

“Para oferecer a logística adequada às demandas de uma unidade de manutenção de excelência como a da TAM – a TAM MRO (Mantainance, Overhaul and Repair) -, é necessário estar capacitado para atender todo o ciclo de vida de uma aeronave, além de oferecer serviços diferenciados”, analisa Marcelo Riso, Gerente de Carga Aérea - Logística de Aviação, responsável pela operação. A previsão inicial da Kuehne + Nagel de atendimento à TAM é da ordem de 400 embarques/mês, dentre exportações e importações.

Sobre a Kuehne + Nagel

Desde 1890, quando foi fundada por August Kuehne e Friedrich Nagel, a multinacional suiça-alemã vem crescendo e hoje é uma das líderes mundiais em logística. Em 2012, a Kuehne + Nagel comemora 50 anos no Brasil, com atuação em mais de trinta localidades em todo o país, integradas a uma rede global de 1.000 escritórios, em mais de 100 países e mais de 63 mil colaboradores. A Kuehne + Nagel atende todos os segmentos-chave da economia, incluindo os setores Aeroespacial, Automotivo, Bens de Consumo, de Tecnologia, Industrial, de Petróleo e Energia, Varejista, Perecível, Farmacêutico e Cuidados com a Saúde. Como operador logístico oferece soluções integradas no transporte aéreo, marítimo, rodoviário, desembaraço aduaneiro, corretagem de seguros, distribuição e logística de armazenagem, além de proporcionar soluções de TI. Em mais de 120 anos de história, a Kuehne + Nagel ocupa posição de vanguarda na indústria logística a partir de fatores como tradição, seriedade, tecnologia e inovação, fortalecendo parcerias e sua proximidade com clientes e o mercado.

Sobre a TAM:

A TAM (www.tam.com.br) opera voos diretos para 42 destinos no Brasil e 19 na América Latina, nos Estados Unidos e na Europa. Por meio de acordos com empresas nacionais e estrangeiras, chega a 92 aeroportos brasileiros e a outros 92 destinos internacionais, incluindo a Ásia. A companhia foi fundada em 1976 com o compromisso de encantar o cliente ao oferecer serviços diferenciados de alta qualidade a preços competitivos. É a líder do mercado doméstico, com market share de 38,7% no último mês de maio. Também detém a liderança entre as companhias brasileiras que operam rotas para o exterior, com 91,7% do mercado em maio. Com a maior frota de aviões de passageiros do país (156 aeronaves), a TAM atende seus clientes com Espírito de Servir e busca tornar as viagens de avião cada vez mais acessíveis ao conjunto da população. É pioneira, entre as companhias aéreas brasileiras, no lançamento de um programa de fidelização. O TAM Fidelidade, que possui hoje mais de 9 milhões de associados, já distribuiu mais de 18 milhões de bilhetes por meio de resgate de pontos e faz parte da rede Multiplus. Membro da Star Alliance – a maior aliança de companhias aéreas do mundo – desde maio de 2010, a empresa integra uma rede que abrange 1.356 destinos em 193 países. Desde 27 de junho de 2012, a companhia faz parte da holding LATAM Airlines Group S.A, resultado de sua associação com a LAN Airlines S.A. Esta associação gera um dos maiores grupos de companhias aéreas do mundo em malha aérea, oferecendo serviços de transporte de passageiros para cerca de 150 destinos, em 22 países, e serviços de carga para aproximadamente 169 destinos, em 27 países, com uma frota de 310 aviões.