Comunicado TAM - Situação dos voos devido a cinzas vulcânicas
A TAM informa que retomou na manhã desta quarta-feira (19) todas as suas operações de e para os aeroportos de Porto Alegre e Florianópolis. Entre a tarde de ontem e o início desta manhã, a companhia cancelou 33 voos de e para Porto Alegre e Florianópolis, em razão do deslocamento das nuvens de cinzas vulcânicas causadas pela erupção do vulcão Puyehue, no sul do Chile. Como as condições meteorológicas e a atividade do vulcão estão mudando constantemente, a TAM continua analisando as informações disponíveis sobre a densidade e o deslocamento da nuvem de cinzas. Os passageiros continuarão sendo informados sobre qualquer mudança nas operações.
Os clientes da companhia podem ligar para a Central de Atendimento da TAM antes de se dirigir ao aeroporto para verificar a condição de seus voos ou para remarcá-los. Os números são: 4002-5700 (capitais) e 0800-570-5700 (demais localidades).
Situações como essa são desagradáveis e afetam a programação da viagem dos clientes, porém a aviação está suscetível a eventos naturais, que fogem do controle da companhia. A TAM lamenta os transtornos causados e reitera que está prestando a assistência necessária aos passageiros afetados por esses cancelamentos. Eles serão reacomodados nas próximas opções de voos disponíveis, temporariamente sem cobrança de taxas.
São Paulo, 19 de outubro de 2011.
Fonte: 
