Confiabilidade da Delta é a maior entre as maiores companhias aéreas norte-americanas durante o período mais movimentado do ano
Confiabilidade da Delta é a maior entre as maiores companhias aéreas norte-americanas durante o período mais movimentado do ano ...Durante o mês mais movimentado do verão norte-americano, a Delta ficou com uma alta posição nas métricas operacionais entre as 13 companhias aéreas monitoradas no relatório Air Travel Consumer Report do Departamento de Transportes dos Estados Unidos (DOT) de julho, divulgado na última terça-feira.
Com um “fator de conclusão” de 99,7% durante o mês – o porcentual de voos que não foram cancelados – a Delta ficou em terceiro lugar, atrás das companhias aéreas menores Alaska Airlines e Hawaiian Airlines, respectivamente. 1 Durante o mês, a Delta atingiu 15 dias sem um único cancelamento em sua linha doméstica principal e no fim de julho elevou o total para 147 dias sem cancelamentos, em comparação a 107 dias no mesmo período em 2015, de acordo com DOT. 2
O desempenho de pontualidade da Delta para julho, que foi de 81,6%, ficou posicionado em quarto lugar, atrás das companhias aéreas Alaska, Hawaiian e da transportadora regional, Skywest. O DOT define pontualidade quando voos são completados dentro de 14 minutos do tempo de chegada programado. 1
A companhia aérea também ficou com a quarta posição nos resultados sobre bagagens, com 2,11 relatos de extravio de bagagens a cada 1.000 clientes, atrás de companhias aéreas menores como Virgin America, Alaska Airlines e JetBlue. A Delta ficou à frente das maiores companhias aéreas como American, United e Southwest.
A Delta e a Delta Connection transportaram mais clientes em um único dia em 22 de julho do que qualquer outro dia na história, com mais de 624 mil pessoas viajando em aproximadamente 5.900 voos da Delta em todo o mundo.
[1] Com base no relatório Air Travel Consumer September 2016 Report do DOT para chegadas pontuais de voos domésticos e fator de conclusão de voos domésticos programados em julho de 2016, em comparação a todas companhias aéreas que se reportam ao DOT.
[2] Com base no fator de conclusão dos relatórios Air Traffic Consumer Reports de janeiro de 2015 a julho de 2016 de voos domésticos programados.
Sobre a Delta Air Lines
A Delta Air Lines está trabalhando para ser a melhor companhia aérea dos EUA na América Latina e no Caribe. Ela foi homenageada com três World Travel Awards em 2016 nas categorias de Melhor Companhia Aérea dos Estados Unidos para a América Central, para a América do Sul e para o México pelo segundo ano consecutivo. A companhia aérea também foi nomeada a Principal Companhia Aérea da América do Norte e Principal Companhia Aérea dos Estados Unidos para o Caribe nos World Travel Awards em 2015. Conquistas da Delta na região foram também reconhecidas com duas grandes premiações de serviços ao cliente recebidas na edição de 2015 do Latin Trade’s Best of Travel Annual Awards, nas categorias “Melhor Self-Check-In” e “Melhores Refeições e Bebidas” a bordo da cabine Delta One. A Delta prossegue seu processo de crescimento na América Latina ao estabelecer uma aliança de longo prazo exclusiva com a GOL Linhas Aéreas Inteligentes, Aeroméxico e a Aerolíneas Argentinas, e está comprometida em construir uma forte presença regional para aprimorar a sua rede global e oferecer a melhor experiência para os seus clientes. A Delta disponibiliza serviços para 32 países e 55 destinos na região, oferecendo acima de 1.600 voos semanais entre os EUA e a América Latina/Caribe. A Delta oferece aos seus clientes assistência em tempo real, em espanhol e português, pelo Twitter @DeltaAssist_ES e @A Delta Air Lines serve a mais de 180 milhões de passageiros por ano. Em 2016, A Delta foi incluída no top 50 da edição 2014 da “Lista de Empresas Mais Admiradas do Mundo” da revista Fortune, bem como nomeada a companhia aérea mais admirada pela quinta vez em seis anos. Além disso, a Delta foi eleita como a empresa aérea número um na pesquisa Business Travel News pelo quinto ano consecutivo, sendo a primeira companhia aérea no topo do ranking. A Delta e as linhas que compõem a Delta Connection oferecem serviços para 337 destinos, em 62 países, em seis continentes. Com sede em Atlanta, a Delta emprega mais de 80.000 pessoas no mundo e opera uma frota com mais de 800 aeronaves. Membro fundador da aliança global SkyTeam, a Delta participa da aliança transatlântica líder da indústria com a Air France-KLM e Alitalia, bem como uma joint venture com a Virgin Atlantic. Incluindo seus parceiros mundiais, a Delta oferece aos seus clientes mais de 15.000 voos diários, com importantes hubs e mercados incluindo Amsterdam, Atlanta, Boston, Detroit, Los Angeles, Minneapolis-St. Paul, Nova York-JFK, Nova York-LaGuardia, Londres-Heathrow, Paris-Charles de Gaulle, Salt Lake City, Seattle e Tokio-Narita. A Delta está investindo bilhões de dólares em aeroportos e produtos, serviços e tecnologia para aprimorar a experiência de viagem de seus clientes no céu e no solo. Mais informações estão disponíveis em Delta News Hub e em site delta.com, no Twitter @DeltaNewsHub, em Google.com/+Delta, em facebook.com/delta e em blog do Delta takingoff.delta.com.
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