Facilidades para os usuários no mês de alta temporada
A Infraero colocou em operação, a partir da semana passada, o plano de alta temporada, onde há o reforço nas equipes de segurança, limpeza e atendimento ao público. A ação está sendo realizada nos 63 aeroportos administrados pela estatal, com o objetivo de aprimorar os serviços durante as férias de julho. A estimativa é de que o número de passageiros cresça 5,77% em relação ao mesmo período de 2012, o que corresponde a mais de 13 milhões de embarques e desembarques neste mês. A previsão não inclui os aeroportos de Brasília (DF), Guarulhos e Viracopos (SP), concedidos à iniciativa privada no ano passado.
Quem passar pelos aeroportos terá uma série de serviços disponíveis para garantir mais comodidade aos viajantes. Uma das novidades, em alguns terminais, é a lanchonete com preços controlados. As opções de alimentação vão do cafezinho ao misto quente. Ao todo, são 15 produtos estabelecidos por meio de pesquisa feita pela Infraero no mercado local, com preços mais acessíveis.
As lanchonetes já foram implantadas nos aeroportos de Curitiba – a primeira a entrar em funcionamento em julho do ano passado -, Londrina (PR), Recife (PE), Porto Alegre (RS), Natal (RN), Congonhas (SP) e Santos Dumont (RJ), inaugurada na última sexta-feira (28). A previsão é que todos os aeroportos das cidades-sede da Copa, administrados pela Infraero, recebem o mesmo modelo de estabelecimento. Já estão em fase de instalação nos aeroportos de Salvador (BA), Galeão (RJ) e Fortaleza (CE).
Outra opção de lanches rápidos são as vending machines – máquinas de autoatendimento de lanches e bebidas não alcoólicas. Ao todo, são 130 máquinas instaladas nos aeroportos de Recife (PE), Fortaleza (CE), Congonhas (SP), Confins e Pampulha (MG), Manaus (AM), Porto Alegre (RS), Curitiba (PR), Galeão e Santos Dumont (RJ), e Salvador (BA).
Online
Uma das facilidades oferecidas pela Infraero por meio das operadoras Net, Linktel e Tim é a internet gratuita na sala de embarque. Os passageiros podem acessar a rede Wi-Fi após realizar cadastro contendo o aeroporto de origem, a data, o número do assento e o número do voo. A rede Wi-Fi pode ser acessada em 12 aeroportos: Pampulha e Confins (MG), Manaus (AM), Congonhas (SP), Curitiba (PR), Fortaleza (CE), Galeão e Santos Dumont (RJ), Natal (RN), Porto Alegre (RS), Salvador (BA) e Recife (PE). Em 2012 foram mais de 580 mil acessos nos aeroportos. Já está em andamento um projeto para ampliação do serviço em mais 11 aeroportos.
Para os que desejam consultar o voo, saber mais sobre o aeroporto que vai embarcar ou desembarcar, obter telefones úteis como os de juizados especiais e órgãos públicos que atuam nos aeroportos, ou até mesmo entender melhor o funcionamento dos aeroportos, a Infraero disponibiliza o aplicativo Voos Online na página da Infraero para download. A ferramenta permite que o usuário visualize a situação de 55 aeroportos, incluindo, Brasília, Guarulhos e Campinas.
Disponível desde 2011, a Voos Online já atingiu mais de 570 mil downloads, podendo ser baixado em dispositivos móveis nas plataformas Iphone, Java, Blackberry e Android, além da rede social Facebook, na página Infraero Brasil.
Guia do Passageiro
Outra opção de informações, que pode ser acessada pelo aplicativo, é o Guia do Passageiro, que reúne informações sobre viagens, diretos e responsabilidades do passageiro e da companhia área, além de explicações sobre o funcionamento do setor aéreo e dicas, como, por exemplo, de devolução de bagagem, de transporte de animais e de produtos de origem animal e vegetal trazidos do exterior.
A edição de bolso, com 58 páginas, está disponível, gratuitamente, nos Balcões de Informações da Infraero, instalados nos aeroportos. Os passageiros podem também ligar para os balcões para saber sobre voos e outras informações. Os números de telefone podem ser obtidos neste link.
Para os que desejam consultar o voo, saber mais sobre o aeroporto que vai embarcar ou desembarcar, obter telefones úteis como os de juizados especiais e órgãos públicos que atuam nos aeroportos, ou até mesmo entender melhor o funcionamento dos aeroportos, a Infraero disponibiliza o aplicativo Voos Online na página da Infraero para download. A ferramenta permite que o usuário visualize a situação de 55 aeroportos, incluindo, Brasília, Guarulhos e Campinas.
Disponível desde 2011, a Voos Online já atingiu mais de 570 mil downloads, podendo ser baixado em dispositivos móveis nas plataformas Iphone, Java, Blackberry e Android, além da rede social Facebook, na página Infraero Brasil.
Guia do Passageiro
Outra opção de informações, que pode ser acessada pelo aplicativo, é o Guia do Passageiro, que reúne informações sobre viagens, diretos e responsabilidades do passageiro e da companhia área, além de explicações sobre o funcionamento do setor aéreo e dicas, como, por exemplo, de devolução de bagagem, de transporte de animais e de produtos de origem animal e vegetal trazidos do exterior.
A edição de bolso, com 58 páginas, está disponível, gratuitamente, nos Balcões de Informações da Infraero, instalados nos aeroportos. Os passageiros podem também ligar para os balcões para saber sobre voos e outras informações. Os números de telefone podem ser obtidos neste link.
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