Star Alliance recupera o título de Melhor Aliança de Companhias Aéreas no prêmio World Airline Awards™ da Skytrax
SÃO PAULO/Brasil - julho de 2011 – A Star Alliance, a forma como o mundo se conecta, recuperou o título de Melhor Aliança de Companhias Aéreas no prestigiado prêmio World Airline Awards™ da Skytrax.
Jaan Albrecht, CEO da Star Alliance, afirma: "Ser escolhida como a Melhor Aliança de Companhias Aéreas por mais de 18 milhões de viajantes é uma grande honra para a Star Alliance. Este prêmio é mais uma prova de que estamos atendendo as expectativas do cliente, oferecendo alcance global por meio da nossa rede mundial, proporcionando mais benefícios ao passageiro frequente e reconhecendo o valor do viajante internacional, independentemente da companhia aérea em que viaja".
A Star Alliance recebeu pela primeira vez o prêmio de Melhor Aliança de Companhias Aéreas da Skytrax em 2005, ano em que a categoria foi lançada. Conquistou também o título em 2007 e 2009 (época em que o prêmio era entregue apenas a cada dois anos). Desde 2010, a melhor aliança aérea é selecionada anualmente.
A pesquisa da Skytrax para o prêmio deste ano avaliou mais de 200 companhias aéreas, desde as grandes empresas internacionais até as pequenas companhias domésticas, em mais de 38 itens sobre produtos e serviços. O estudo foi realizado durante dez meses, com mais de 18,8 milhões de passageiros, em mais de cem países.
O World Airline Awards™ é considerado a principal ferramenta de benchmarking para avaliar os níveis de satisfação dos passageiros em todo o mundo. A pesquisa é realizada a partir da opinião de quem viaja a negócios ou a lazer, em todas as classes (Primeira Classe, Classe Executiva, Classe Econômica Premium e Classe Econômica).
O estudo analisa a satisfação do cliente sobre sua experiência no aeroporto e a bordo das aeronaves (do check-in ao embarque, conforto dos assentos, limpeza de cabine, alimentos, bebidas, entretenimento de bordo e atendimento).
Além do prêmio conquistado pela Star Alliance, as seguintes companhias aéreas membro da aliança também foram premiadas:
Melhor Equipe de Cabine | Asiana Airlines |
Melhores Serviços de Aeroporto | ANA |
Melhor Companhia Aérea Transtlântica | Lufthansa |
Melhor Classe Executiva | Singapore Airlines |
Melhor Classe Econômica Premium | Air New Zealand |
Melhor Classe Econômica | Asiana Airlines |
Melhor Serviço de Alimentação A Bordo em Classe Executiva | Austrian Airlines |
Melhor Serviço de Alimentação A Bordo em Classe Econômica Premium | Air New Zealand |
Melhor Serviço de Alimentação A Bordo em Classe Econômica | THAI |
Melhores Assentos em Classe Econômica Premium | Turkish Airlines |
Melhores Assentos em Classe Econômica | THAI |
Melhor Companhia Aérea – África | South African Airways |
Melhor Companhia Aérea – Ásia | Singapore Airlines |
Melhor Companhia Aérea - Austrália / Pacífico | Air New Zealand |
Melhor Companhia Aérea – Europa | Turkish Airlines |
Melhor Companhia Aérea Internacional – América do Norte | Air Canada |
Melhor Companhia Aérea - América Central/Caribe | TACA Airlines* |
Melhor Companhia Aérea – América do Sul | TAM Airlines |
Melhor Companhia Aérea – Sul da Europa | Turkish Airlines |
Melhor Companhia Aérea – Oeste da Europa | Swiss International Air Lines |
Excelência em Serviço – África | South African Airways |
Excelência em Serviço – Ásia | ANA |
Excelência em Serviço – Europa | Austrian Airlines |
Excelência em Serviço – América Central/Caribe | TACA Airlines* |
Excelência em Serviço – América do Sul | TAM Airlines |
Melhor Companhia Aérea Local – Europa | Aegean Airlines |
* futura companhia aérea membro da Star Alliance.
Sobre Star Alliance:
A rede Star Alliance foi fundada em 1997 como a primeira aliança de empresas aéreas verdadeiramente global a oferecer um alcance mundial, reconhecimento e um serviço impecável para o viajante internacional. Sua aceitação pelo mercado tem sido reconhecida por inúmeras premiações, incluindo a Air Transport World Market Leadership Award, Best Airline Alliance pelas revistas Business Traveller Magazine e Skytrax. As empresas aéreas membros são: Adria Airways, Aegean Airlines, Air Canada, Air China, Air New Zealand, ANA, Asiana Airlines, Austrian, Blue1, bmi, Brussels Airlines, Continental Airlines, Croatia Airlines, EGYPTAIR, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Scandinavian Airlines, Singapore Airlines, South African Airways, Spanair, SWISS, TAM Airlines, TAP Portugal, Turkish Airlines, THAI, United e US Airways. Air India, Avianca-TACA, Copa Airlines e Ethiopian Airlines foram anunciadas como futuro membros. No total, a rede Star Alliance oferece 21 mil voos diários para 1.160 aeroportos em 181 países.Fonte:
