quarta-feira, junho 06, 2012 |

Azerbaijão adota check-in online e móvel da SITA

A Azerbaijan Airlines (AZAL), companhia aérea do Azerbaijão, lança o serviço de check-in móvel e online para seus passageiros, com fornecimento da SITA, líder mundial em comunicação e soluções de TI para o transporte aéreo. A iniciativa faz parte dos preparativos da companhia para o aumento de tráfego nesta semana em que o país recebe o Festival da Eurovisão da Canção.

A AZAL adotou a solução Passenger Mobile Horizon da SITA, que oferece uma gama maior de opções de autoatendimento. Os passageiros da companhia podem agora fazer check-in, escolher o assento e gerar o cartão de embarque simplesmente usando seus celulares ou via web. Eles também podem embarcar no voo utilizando o cartão de embarque impresso pelos próprios passageiros.

Os novos serviços de check-in foram introduzidos como parte do desenvolvimento de infraestrutura nacional, já que o país se prepara para sediar o evento internacional que tem duração de quatro dias e atrai visitantes de 42 países.

Eldar Hajiyev, presidente executivo da Airlines Azerbaijan, diz: “Este é um momento emocionante para o nosso país e estamos orgulhosos de oferecer esses serviços de nível mundial a todos os visitantes que estão chegando ao Azerbaijão para o Festival Eurovisão da Canção. A SITA trabalhou conosco sob um prazo apertado para implementar os serviços em vigor e hoje estamos muito satisfeitos por ter ficado tudo pronto para os próximos dias que serão bem movimentados.

Os serviços da SITA para passageiros são usados pelas principais companhias aéreas e aeroportos de todo o mundo. Este investimento proporcionará uma viagem mais tranquila aos mais de um milhão de passageiros que voam com a AZAL todos os anos.”

Dave Bakker, presidente da SITA na Europa, diz:”O check-in móvel está se tornando mais popular como o aumento na aquisição de smartphones. Mais da metade dos passageiros de nível mundial agora carrega smartphones e espera o fornecimento dos serviços móveis. A tecnologia da SITA permite que os clientes da AZAL realizem o check-in de forma rápida e fácil através do celular ou qualquer dispositivo móvel que tenha acesso a internet. A SITA colabora para uma viagem mais agradável”.

Ainda este ano, a SITA também irá fornecer à AZAL os quiosques de autoatendimento para check-in aos passageiros do Aeroporto Internacional Baku Heydar Aliyev e Aeroporto Domodedovo de Moscou.

A AZAL opera voos de passageiros em toda Europa, CEI, Oriente Médio e Ásia. Em 2014, a companhia aérea planeja lançar voos de longas distâncias para destinos na América do Norte e Sul da Ásia, utilizando Boeings adquiridos recentemente.

Sobre a SITA:

A SITA é líder mundial em comunicação e soluções de TI para transporte aéreo. A empresa entrega e gerencia soluções de negócios para companhias aéreas, aeroportos, GDS, governos e outros clientes, constituindo a espinha dorsal da indústria para comunicação do transporte aéreo.

O portfólio da SITA inclui gestão da comunicação global, infraestrutura e serviços de terceirização, bem como os serviços de gestão e as operações de linha aérea comercial de passageiros, de voo, de aeronaves e comunicação da aeronave com a equipe de terra, gestão dos aeroportos e as operações, operação de bagagem, a segurança do transporte e o gerenciamento das fronteiras, operação de carga e muito mais.

Com uma equipe de atendimento ao cliente de mais de 2.000 funcionários em todo o mundo, a SITA investe significativamente na busca pelo melhor em atendimento ao cliente, fornecendo suporte local e global integrado, tanto para os serviços de comunicação quanto para serviços de TI.

A SITA tem duas subsidiárias principais: OnAir, que é a maior provedora de conectividade em vôo,e CHAMP Cargosystems, única companhia de TI dedicada exclusivamente à carga aérea. A companhia também opera duas joint ventures que prestam serviço à comunidade de transporte aéreo: Aviareto para a gestão de ativos da aeronave e CertiPath para gerenciamento segura da identidade eletrônica.

A SITA atua globalmente, com serviços para cerca de 500 membros da indústria de transportes aéreos e 3.200 clientes em mais de 200 países e territórios. Criada em 1949, com 11 companhias aéreas, a SITA hoje emprega pessoas de mais de 140 nacionalidades, falando 70 línguas diferentes. A SITA teve receita consolidada de mais de US$ 1.46 bilhão em 2010.