Frost & Sullivan entrega prêmio para SITA por gestão de fronteiras

A SITA é uma empresa de TI dedicada à indústria de transporte aéreo e fornece o iBorders, um conjunto de soluções de gestão de fronteiras que aumenta a segurança através de uma detecção aprimorada e análise de riscos, facilitando, ao mesmo tempo, a rápida passagem dos viajantes pela fronteira com baixo risco.

Nos últimos 15 anos, a SITA tornou-se líder mundial em gerenciamento de gestão de fronteira. O sucesso vem desde a infraestrutura, junto com a tecnologia de segurança de passageiros e de fronteira para os grandes eventos esportivos, incluindo os Jogos Olímpicos realizados em Los Angeles, Atenas, Sydney e Pequim. A tecnologia de gestão de fronteiras desenvolvida pela SITA também desempenhou um papel fundamental na garantia da segurança da Copa do Mundo 2010, na África do Sul.

O Prêmio Frost & Sullivan de Valorização ao Cliente Global é atribuído anualmente a empresa que demonstra excelência na implementação de estratégias que criam valores para seus clientes, além do bom atendimento, levando à retenção e expansão de base dos clientes.

Dominik Kimla, analista industrial da Frost & Sullivan, diz: “A SITA tem se destacado na prestação de serviços agregado a altos valores, soluções e produtos integrados e na condução de inovação e desenvolvimento de produtos através da colaboração do cliente.

Uma rara combinação de habilidades e conhecimentos – projetos de TI sofisticados, habilidades de integração, experiência no setor aéreo – e uma compreensão íntima da segurança e dos desafios políticos que os governos ao redor do mundo enfrentam são os pontos que sustentam o sucesso da SITA.”

Dan Ebbinghaus, vice-presidente de soluções para o Governo e Segurança da SITA, diz: “Este prêmio reconhece o fato de que há mais de 15 anos SITA tem se concentrado em fornecer as soluções de gestão de fronteira mais avançadas e sofisticadas.

Ao longo dos anos, a SITA tem desenvolvido sistemas que permitem a análise de risco em dados biográficos, incluindo passaporte e informações sobre os passageiros. Agora, estamos avançando em sistemas que convergem esses dados biográficos com a biometria para que possa permitir uma análise e verificação mais complexa e que a segurança seja ainda mais reforçada nas fronteiras do mundo.”

A SITA foi a primeira a fornecer soluções para as companhias aéreas, a cumprir com os mandatos do governo para dados de passageiros e continua a ser pioneira em soluções inovadoras que reduzem o custo e a complexidade de conformidade para seus clientes.

As soluções iBorders são usadas na Austrália, Bahrain, Canadá, Índia, Indonésia, Japão, Coréia, Espanha, África do Sul, Reino Unido, Estados Unidos da América, Nova Zelândia, entre outros países. Mais de 200 companhias aéreas utilizam a SITA para enviar milhões de mensagens a cada semana ao redor do mundo para atender a uma variedade de exigências legais relacionadas com a segurança nas fronteiras.

Sobre a SITA:

A SITA é líder mundial em comunicação e soluções de TI para transporte aéreo. A empresa entrega e gerencia soluções de negócios para companhia aérea, aeroporto, GDS, governo e outros clientes, constituindo a espinha dorsal da indústria para comunicação do transporte aéreo.

O portfólio da SITA inclui gestão da comunicação global, infraestrutura e serviços de terceirização, bem como os serviços de gestão e as operações de linha aérea comercial de passageiros, operação de vôo, operação de aeronaves e comunicação aeronave com a equipe de terra, gestão dos aeroportos e as operações, operação de bagagem, a segurança do transporte e da gestão das fronteiras, operação de carga e muito mais.

Com uma equipe de atendimento ao cliente de mais de 2.000 funcionários em todo o mundo, a SITA investe significativamente na busca pelo melhor em atendimento ao cliente, fornecendo suporte local e global integrado, tanto para os serviços de comunicação quanto para serviços de TI.

A SITA tem duas subsidiárias principais: OnAir, que é a maior provedora de conectividade em vôo,e CHAMP Cargosystems, única companhia de TI dedicada exclusivamente à carga aérea. A companhia também opera duas joint ventures que prestam serviço à comunidade de transporte aéreo: Aviareto para a gestão de ativos da aeronave e CertiPath para gerenciamento segura da identidade eletrônica.

A SITA é uma das maiores empresas do mundo. Seu alcance global é baseado na presença local, com serviços para cerca de 500 membros da indústria de transportes aéreos e 3.200 clientes em mais de 200 países e territórios. . Criada em 1949, com 11 companhias aéreas, a SITA hoje emprega pessoas de mais de 140 nacionalidades, falando 70 línguas diferentes. A SITA teve receita consolidada de mais de US$1.46 bilhão em 2010.