TAM: Alerta sobre ligações fraudulentas

São Paulo, 27 de janeiro de 2011 - A TAM alerta que tomou conhecimento da existência de ligações fraudulentas, feitas por meio de atendimento eletrônico que se apresenta como da companhia aérea. O contato solicita uma suposta confirmação de emissão de bilhete-prêmio e a digitação da senha pessoal do TAM Fidelidade.

Trata-se de ação não autorizada pela TAM, que nunca entra em contato com seus clientes por telefone para confirmar emissões de bilhetes ou para solicitar senhas. A companhia orienta as pessoas que receberem tal ligação a desligar o telefone imediatamente.

Em caso de dúvidas, os clientes podem entrar em contato com o serviço Fale com o Presidente pelo telefone 0800-123200 (07 dias por semana, 24h por dia), pelo site www.tam.com.br (ícone Fale com o Presidente) ou pelo fax 0800-123900. O contato também pode ser feito com o call center da companhia nos telefones 4002-5700 (capitais) e 0800 570 5700 (demais cidades).